よくあるご質問
Ryoden Medical onlineをご利用されるにあたって、よくあるご質問を掲載しております。
-
Q
商品を購入するにはどのようにしたらよいですか？
-
A
株式会社RYODENと医療分野に於いて継続的取引を行っているお取引様限定となります。
お取引の無いお客様は個別にお問合せください。
-
Q
希望の商品が掲載されていません。
-
A
個別にお問合せください。
-
Q
会員登録の内容を変更したいのですが。
-
A
「マイページ」にある 「お客様情報変更」から変更できます。
-
Q
配送先を変更することはできますか？
-
A
「マイページ」のアドレス帳に他の配送先をご登録頂きますと、ご注文時にお届け先を選択できます。
-
Q
同じ商品を繰り返し注文する際の手間を省きたい
-
A
「マイページ」の「購入履歴」から再注文することができます。また、商品コードからクイックオーダーで注文することができます。
-
Q
退会の手続きを教えて下さい。
-
A
「マイページ」から「退会」をお選びください。
-
Q
支払い方法はどのようになっていますか？
-
A
既存のお取引条件に沿い請求処理をさせていただきます。
-
Q
注文入力後の変更・キャンセルはできますか？
-
A
ご注文後、ご注文内容の誤りにお気づきの場合は直ちにご連絡をお願いします。
ご注文後すぐに出荷作業あるいはメーカーへの手配を進めます。
このためご連絡頂くタイミングによりお受けできないケースもございますので予めご了承ください。
-
Q
購入し届いた商品の返品・交換は出来ますか
-
A
商品の返品・交換は原則として行なっておりません。
-
Q
異品・不良品が届いたのですが。
-
A
ご注文内容と異なる商品や明らかに不良と認められる商品につきましては良品と交換致しますのでお手数ですがお届け後3日以内にご連絡下さい。
-
Q
緊急時の連絡先はどちらになりますか？
-
A
株式会社RYODEN ヘルスケア事業部ヘルスケア部 第一グループ
〒170-8448
東京都豊島区東池袋３−１５−１５
TEL 03-5396-6128 FAX 03-5396-7365
md-sp@mgw.ryoden.co.jp
営業時間：平日９：００〜１７：３０ (弊社休業日を除く)
